Términos Generales de Servicio de Extu

En vigor: 23 de agosto del 2023

Este Acuerdo de Términos Generales de Servicio (“Acuerdo“) se celebra entre Extu (como se define en la cláusula 21 a continuación) y la entidad que se identifica en el formulario de registro (“Usted” o “Su“). Este Acuerdo se compone de (i) los Términos y condiciones (“TyC”) establecidos a continuación, que rigen su acceso y uso de los Servicios proporcionados por Extu, y (ii) el Formulario de registro que ha completado para solicitar Servicios de Extu. Usted acepta que la persona que haya completado el Formulario de registro en su nombre está autorizada a vincularlo a los TyC. Los términos en mayúscula utilizados en este Acuerdo se definen en la cláusula 21.

Al enviar un Formulario de Registro a Extu o utilizar los Servicios, usted acepta y se compromete a cumplir al Acuerdo.

6. Datos Derivados del Suscriptor
   1. Usted reconoce y acepta que Extu puede, mediante el uso de cookies, balizas web y otras tecnologías relacionadas, rastrear y monitorear la participación de Sus Suscriptores con los Materiales de Marketing y recopilar, segmentar, analizar y compilar datos estadísticos, de comportamiento y rendimiento (que puede contener Información Personal, intereses y preferencias de los Suscriptores), resultantes de la prestación de los Servicios.
      
   2. Extu es el Controlador de Datos con respecto a los datos (incluida cualquier Información Personal) creados o recolectados como resultado de las actividades de Extu en la cláusula 6.1 (“Datos derivados”). Los Datos Derivados son propiedad única y exclusiva de Extu o sus licenciantes. En la medida en que la información de las Listas de Suscriptores se incorpore a los Datos Derivados, Usted otorga a Extu una licencia irrevocable, mundial, no exclusiva, libre de regalías y de licencia (con derecho a sublicenciar) para usar, divulgar, reproducir y acceder a dicha información de la Lista de Suscriptores para los fines establecidos en esta cláusula 6.
      
   3. Usted reconoce y está de acuerdo en que Extu puede (en su calidad de Controlador de Datos) usar, divulgar y procesar los Datos derivados para cualquiera o todos los siguientes propósitos:
      1. para evaluar la efectividad de los Servicios o cualquier campaña de marketing;
      2. para realizar marketing directo o mostrar publicidad a los Suscriptores (que puede llevarse a cabo en Su nombre, o por Extu (para Servicios patrocinados) en nombre de un Patrocinador);
      3. para reportar sobre las intenciones de compra estimadas de los Suscriptores;
      4. para personalizar y ofrecer una mejor experiencia a los Suscriptores;
      5. para optimizar y mejorar los Servicios para Usted y, en general, para otros clientes; y
      6. Extu puede divulgar los Datos Derivados a cualquier persona (incluidos Patrocinadores y proveedores de servicios externos) en relación con cualquiera de las actividades anteriores.
         
   4. Extu podría combinar los Datos Derivados con datos de otras fuentes de datos acreditadas o fuentes disponibles públicamente.
      
7. Su Uso de los Servicios
   1. Usted acepta utilizar los Servicios de manera consistente con el Acuerdo y las Leyes aplicables.
      
   2. Usted es responsable de proporcionar Sus propias instalaciones internas (incluidos, si corresponde, terminal, servidor, software, licencias de bases de datos SQL, módem e instalaciones o servicios de telecomunicaciones) necesarias para acceder a los Servicios. Extu no acepta responsabilidad por cualquier deficiencia en Sus instalaciones o servicios de acceso interno.
      
   3. Usted debe tener una Cuenta para poder acceder a los Servicios. Usted nombrará un representante de contacto principal para el Acuerdo (“Contacto Principal”). Usted autoriza al Contacto Principal a manejar todos los asuntos relacionados con el Acuerdo en su nombre.
      
   4. Usted debe asegurarse de que la información de Su cuenta sea precisa y esté actualizada en todo momento. Debe mantener confidencial y segura cualquier contraseña u otras credenciales de seguridad utilizadas para acceder y utilizar los Servicios. Usted está de acuerdo en tomar medidas razonables, incluida la implementación de medidas de seguridad razonables para garantizar que ninguna persona no autorizada obtenga acceso al Servicio y que no se realice un uso no autorizado de los Servicios.
      
   5. Usted acepta que Su uso de los Servicios, incluido el acceso a los Sitios y Su Cuenta, será únicamente para fines legales. Además, acepta que:
      1. No publicará o transmitirá ningún material que viole o infrinja de alguna manera los derechos de otros, que sea ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, invasivo de los derechos de privacidad o publicidad, vulgar, obsceno, profano, odioso o racial o étnicamente o de otro modo objetable;
      2. No fomentará conductas que sean delictivas, que darían lugar a responsabilidad civil o que de otra manera violarían cualquier ley;
      3. No se hará pasar por una persona o entidad o declarará falsamente su afiliación con una persona o entidad;
      4. No subirá, publicará, transmitirá o pondrá a disposición modo de otra manera hará disponible ningún contenido que infrinja los derechos de otra parte, incluidos los derechos establecidos en las Leyes de Privacidad, marcas registradas, derechos de autor y otros Derechos de Propiedad Intelectual;
      5. No hará publicidad o realizará ninguna solicitud comercial o de otro tipo que infrinja cualquier Ley o no esté autorizada por Extu en virtud del Acuerdo
      6. No reproducirá, comunicará o enviará Material de Marketing (incluidas imágenes y fotografías) en absoluto o a través de otro servicio, incluido el correo electrónico, sin consentimiento expreso por escrito;
      7. No participará en ninguna conducta que sea engañosa o que pueda engañar a algún Suscriptor o hacer cualquier declaración falsa o engañosa en relación con un producto o servicio de un Patrocinador;
      8. No hará ninguna declaración con respecto a Extu, en nombre de Extu, o sobre cualquiera de los Servicios sin el consentimiento previo por escrito de Extu;
      9. No se involucrará en ninguna actividad que interfiera o interrumpa los Servicios o intente obtener acceso no autorizado a los Servicios (incluidos los servidores y redes que están conectados a los Servicios), incluida la carga, transmisión o de otra manera poner a disposición cualquier tipo de código, archivos, scripts, agentes, programas dañinos o maliciosos o similares diseñados o destinados a tener, o capaces de realizar o facilitar, cualquiera de las siguientes funciones: interrumpir, deshabilitar, dañar, corromper o impedir de cualquier manera la seguridad, integridad, operación o funcionalidad de, o proporcionar acceso no autorizado a, un sistema informático, base de datos o red (u otro dispositivo en el que se almacene o instale dicho código), incluyendo, pero no limitado a, virus, gusanos, bombas de tiempo y troyanos;
      10. No distorsionará, interferirá o alterará la integridad o el rendimiento de los Servicios o los datos de terceros contenidos en los Servicios;
      11. No intentará modificar, copiar, adaptar, reproducir, desensamblar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a ningún programa informático utilizado para prestar los Servicios.
          
   6. Usted está de acuerdo en notificar a Extu inmediatamente sobre cualquier queja, reclamo, disputa o solicitud de acceso, rectificación o eliminación recibida de cualquier persona, incluido cualquier Suscriptor, regulador, fiscal general o agencias u organismos gubernamentales, en relación con:
      1. los Servicios;
      2. la transmisión de mensajes electrónicos en relación con los Servicios; o
      3. la Información Personal del Suscriptor, y

Usted está de acuerdo en tomar todas las medidas razonables para ayudar a Extu a resolver dichas quejas o reclamos.

8. Términos de Pago
   1. Si Su acceso y uso de los Servicios están totalmente financiados por un Patrocinador, no se pagarán Tarifas de Suscripción. Si Su acceso y uso de los Servicios no están totalmente financiados por un Patrocinador, Usted acepta pagar una Tarifa de Suscripción mensual a Extu por adelantado.
      
   2. Las Tarifas y Cargos se calculan de acuerdo con el programa de precios actual de Extu. Extu puede variar sus Tarifas y Cargos en cualquier momento notificándole a Usted por escrito con al menos 30 días de antelación. Si no está de acuerdo con la variación, Usted puede rescindir este Acuerdo de acuerdo con la cláusula 17.1.
      
   3. Usted es responsable de revisar el programa de precios, las características y los límites asociados con los Servicios. Usted debe proporcionar la autorización de domiciliación bancaria requerida para que el pago se realice mediante domiciliación bancaria y acepta mantener sus datos de domiciliación bancaria precisos y actualizados.
      
   4. A menos que se indique lo contrario, todas las Tarifas y Cargos excluyen todos los impuestos y aranceles aplicables, que Usted debe pagar.
      
9. Derechos de Propiedad Intelectual
   1. Todos los Derechos de Propiedad Intelectual sobre los materiales que comprenden los Servicios, los Materiales de Marketing, las Páginas Vinculadas, cualquier Sitio y los Datos derivados creados como resultado de las actividades de Extu en la cláusula 6.1, son propiedad única y exclusiva de Extu o sus licenciantes. Nada en el Acuerdo le otorga o asigna a Usted ningún derecho de propiedad intelectual en los Servicios, Materiales de marketing, Páginas Vinculadas, Datos derivados o cualquier Sitio.
      
   2. Usted acepta no copiar, alterar, modificar, reproducir o distribuir ninguna parte de los materiales que componen los Servicios, Materiales de marketing, Páginas Vinculadas, Datos derivados o cualquier Sitio, a menos que esté expresamente permitido en virtud del Acuerdo.
      
   3. Usted no debe usar ni distribuir ningún logotipo, marca comercial, marca de servicio, nombre de dominio u otras características distintivas de la marca de Extu o de otra persona (a menos que esté expresamente permitido en virtud del Acuerdo y en materiales específicamente aprobados por Extu) sin el consentimiento previo por escrito de Extu. Usted reconoce que Usted no tiene derecho a acceder al código de software, incluido el código objeto, el código intermedio y el código fuente de los Sitios o los Servicios, ni durante ni después del Plazo.
      
   4. Usted acepta que Extu puede utilizar el nombre de Su empresa, logotipo, marca comercial y testimonios para fines de promoción y marketing a su exclusivo criterio, sin restricciones y sin ningún para para Usted. Usted otorga a Extu una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sin costo de licencia para usar dicho contenido de esta manera, siempre que Extu no use Su nombre comercial, logotipo y marcas comerciales con fines de promoción o marketing de una manera que claramente restaría valor a Su buen nombre y reputación. Usted garantiza que Usted posee o tiene derecho a utilizar dicho contenido, y que el uso de dicho contenido por parte de Extu no infringe los derechos de ningún tercero.
      
   5. Cada parte, en la medida de sus posibilidades, no realizará ni permitirá que se realice ningún acto o cosa que pueda de alguna manera perjudicar la buena voluntad u otros derechos de la otra parte en sus Derechos de Propiedad Intelectual o que de otra manera, pueda perjudicar o dañar los Derechos de Propiedad Intelectual de la otra parte.
      
10. Información Confidencial
    1. Cada parte debe mantener la Información Confidencial de la otra parte (incluidos los términos de este Acuerdo), y ninguna de las partes divulgará ni permitirá que se copie ninguna Información Confidencial escrita o registrada electrónicamente para fines distintos a los de este Acuerdo, según lo acuerde expresamente la otra parte, o según lo exija la ley.
       
    2. Cada parte sólo podrá revelar la Información Confidencial de la otra parte a personas que se hayan comprometido a mantener la confidencialidad de la Información Confidencial en conformidad con esta cláusula 10.
       
    3. Cada parte debe notificar inmediatamente a la otra parte sobre cualquier violación real o potencial de la confidencialidad, divulgación o uso no autorizado de la Información Confidencial de la otra parte y tomar todas las medidas razonables para prevenir o detener dicha violación, divulgación o uso no autorizado real o potencial.
       
    4. En cualquier momento durante el Plazo o al finalizar el Acuerdo por cualquier razón, una parte divulgadora puede solicitar a una parte receptora que destruya o entregue a la parte divulgadora cualquier cosa que esté bajo el control de la parte receptora y que pertenezca a la parte divulgadora o sea Información Confidencial del divulgador.
       
11. Contenido de Terceros
    1. Los Servicios o Sitios pueden contener Contenido de Terceros. Extu no acepta ninguna responsabilidad por el Contenido de Terceros. Usted reconoce y está de acuerdo en que Extu no es responsable de ninguna pérdida o daño en el que pueda incurrir como resultado de la disponibilidad de Contenido de terceros, o como resultado de su confianza en la integridad, precisión o existencia de cualquier publicidad, productos u otros materiales en, o disponibles en, sitios web o recursos de terceros. Extu no avala ninguno de los bienes o servicios que se promocionan, son visibles, accesibles o que realizan transacciones a través de los Servicios o Sitios.
       
12. Privacidad
    1. Cuando proporcione Información Personal (como Listas de Suscriptores) a Extu en relación con este Acuerdo, se aplicarán las siguientes disposiciones:
       1. Cumplimiento de las Leyes de Privacidad: Usted reconoce y está de acuerdo en (salvo que se indique expresamente lo contrario) que Usted es el Controlador de Datos con respecto a dicha Información Personal y que cumplirá con todas las Leyes de Privacidad aplicables con respecto a Su Procesamiento de la Información Personal;
          
       2. Aviso: Usted garantiza y declara que, antes de revelar cualquier Información Personal a Extu, habrá proporcionado información a los Sujetos de Datos (mediante un aviso) que describe cómo y por qué se procesará su Información Personal y dicho aviso incluirá como mínimo:
          1. una descripción de los propósitos del Procesamiento, que deben incluir marketing directo, análisis, elaboración de perfiles y cualquier otro propósito permitido en virtud de este Acuerdo, incluidos los de la cláusula 6.3 (colectivamente, los “Propósitos“);
          2. Una descripción de los destinatarios de la Información personal, incluidos Sus proveedores de servicios (como Extu), y los fines para los cuales esos destinatarios utilizarán la Información Personal;
             
       3. Consentimiento: Usted garantiza y declara que habrá obtenido todos los consentimientos necesarios de los Sujetos de Datos para el Procesamiento de su Información Personal para los Propósitos y que mantendrá un registro de dichos consentimientos y lo pondrá a disposición de Extu cuando lo solicite;
          
       4. Calidad de los datos: Usted se asegurará de que la Información Personal sea precisa y se mantenga actualizada y notificará a Extu sobre cualquier actualización de la Información Personal lo antes posible;
          
       5. Seguridad: Se asegurará de contar con las medidas de seguridad adecuadas para salvaguardar la Información Personal que se procesa en relación con este Acuerdo, incluyendo cuando se transmita la Información personal a Extu;
          
       6. Derechos de los sujetos de datos: Usted nos notificará de inmediato si recibe alguna comunicación de los sujetos de datos que ejerzan sus derechos según las Leyes de Privacidad aplicables, incluyendo (i) su derecho de acceso, rectificación, eliminación u objeción al Procesamiento, (ii) su derecho a oponerse al marketing directo, o (iii) su derecho a retirar el consentimiento al Procesamiento. Las partes trabajarán juntas para garantizar el cumplimiento de dichas comunicaciones;
          
       7. Violación de datos: Usted nos notificará de inmediato si tiene una violación de seguridad que conduzca a la destrucción, pérdida, divulgación no autorizada o acceso a la Información Personal que se procesa en relación con este Acuerdo (“Incidente de Seguridad”) y juntos Usted y Extu discutirán cualquier paso a tomar para mitigar o remediar el Incidente de Seguridad a fin de minimizar el impacto en los Sujetos de Datos y este Acuerdo; y
          
       8. Demostrar el cumplimiento: Usted mantendrá información completa y precisa para demostrar Su cumplimiento con esta cláusula 12, incluyendo copias de los avisos realizados y los consentimientos obtenidos (colectivamente, “Registros“). Usted pondrá dichos Registros a disposición de Extu bajo solicitud, junto con cualquier otra información razonablemente solicitada por Extu para demostrar su cumplimiento con esta cláusula
          
    2. Transferencias internacionales:
       1. Si es necesario transferir Información Personal de un país o territorio a otro en relación con cualquier parte de este Acuerdo, Usted y Extu trabajarán juntos de buena fe para cumplir con las Leyes de Privacidad que se aplican a dicha transferencia, incluyendo la ejecución de cualquier acuerdo de transferencia necesario sin demoras indebidas.
          
       2. Cuando la transferencia de Información Personal se realiza desde el Espacio Económico Europeo (“EEE”), el Reino Unido o Suiza a un país fuera del EEE, el RU o Suiza (que no está sujeto a una decisión de adecuación según las leyes aplicables), las partes acuerdan que:
          1. las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE vigentes en ese momento (controlador a procesador) se aplicarán automáticamente a la transferencia de Información Personal respecto de la cual Usted es el Controlador de Datos y Extu es el Procesador de Datos; y
          2. las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE vigentes en ese momento (a junio de 2021, este es el Conjunto II de controlador a controlador) se aplicarán automáticamente a la transferencia de Información personal respecto de la cual tanto Usted como Extu son Controladores de Datos.
             
       3. Los detalles establecidos en este Acuerdo con respecto al Procesamiento de Información Personal (incluida la Descripción del Procesamiento establecida en el Anexo 1) formarán la base de la descripción de la transferencia requerida según las Cláusulas Contractuales Estándar aplicables mencionadas anteriormente.
          
       4. Las Medidas de Seguridad que se aplicarán a las Cláusulas Contractuales Estándar de controlador a procesador serán las establecidas en el Anexo 2.
          
       5. Cualquier cláusula contractual estándar que se aplique en conformidad con esta cláusula 12.2 se incorporará a este Acuerdo por referencia. Si un regulador, tribunal o corte requiere ejecutar físicamente las Cláusulas Contractuales Estándar, las partes trabajarán juntas de buena fe para hacerlo sin demoras indebidas.
          
       6. Con respecto a cualquier otra transferencia desde otros países no identificados anteriormente, donde las leyes locales exigen la implementación de cláusulas de transferencia o su equivalente, las partes acuerdan actuar de buena fe para abordar dichos requisitos con prontitud.
          
    3. Extu como Controlador de Datos: Cuando Extu procesa Información Personal como Controlador de Datos en virtud de este Acuerdo (incluso en relación con Datos derivados), procesará dicha Información personal de acuerdo con su Aviso de Privacidad.
       
    4. Extu como Procesador de Datos: Si el Procesamiento de Información Personal por parte de Extu como Procesador de Datos en relación con la prestación de los Servicios está legalmente requerido para cumplir con el GDPR, entonces se aplicarán las disposiciones establecidas en el Anexo 1.
       
    5. Compartir información con Patrocinadores: Si Usted recibe algún Servicio patrocinado, podemos compartir con el Patrocinador cierta información agregada o anónima sobre Su participación en esos Servicios patrocinados. Esta información no lo identificará a Usted a nivel individual y puede comprender cualquiera o todos los siguientes:
       1. información sobre Su uso de los Servicios patrocinados, incluida (pero no limitada a) información derivada de Su registro e incorporación, preferencias de campaña, ventas y transacciones, y/o actividades de encuestas, y
       2. información que obtenemos sobre Usted de fuentes de terceros que utilizamos para mejorar o aumentar nuestra comprensión sobre Usted.
          
13. Spam y Telemarketing
    1. Usted acepta que es el único responsable de garantizar que un Suscriptor haya dado su consentimiento para recibir los Materiales de Marketing o la Calificación del cliente potencial o de garantizar que exista una base legal para que Extu preste los Servicios, y Usted solo debe importar, acceder o utilizar Listas de Suscriptores con Suscriptores que han dado su consentimiento para recibir los Materiales de Marketing o la Calificación de Clientes Potenciales o para quienes existe otra base legal para dicho procesamiento y transferencia. El consentimiento en virtud de esta cláusula debe cumplir con las Leyes Antispam o las Leyes de Llamadas Salientes Aplicables. Debe conservar registros de cualquier consentimiento recibido y proporcionará dichos registros a Extu con prontitud cuando lo solicite.
    2. Sujeto a la cláusula 13.1, cada parte acepta cumplir en todo momento con sus obligaciones bajo las Leyes Anti-Spam aplicables o las Leyes de Llamadas Salientes.
       
14. Garantías
    1. Cada parte declara y garantiza a la otra parte que a la Fecha de Entrada en Vigor:
       1. tiene pleno poder corporativo para ejecutar, entregar y cumplir sus obligaciones en virtud del Acuerdo, y al hacerlo no violará ningún otro acuerdo del que sea parte;
       2. el Acuerdo constituye una obligación legal, válida y vinculante para él, ejecutable de acuerdo con sus disposiciones mediante un recurso legal adecuado;
       3. no existen acciones, reclamaciones, procedimientos o investigaciones pendientes o amenazadas contra él o por él de las que tenga conocimiento, y que puedan tener un efecto material sobre el objeto del Acuerdo; y
       4. tiene todas las licencias, autorizaciones, consentimientos, aprobaciones y permisos requeridos por todas las Leyes aplicables para cumplir con sus obligaciones en virtud del Acuerdo, incluso las relacionadas con Su prestación de servicios financieros cuando corresponda, y cumple con todas las Leyes aplicables al desempeño de estas obligaciones.
          
15. Limitación de Responsabilidad
    1. Usted acepta que Su acceso y uso de los Servicios es bajo Su propia discreción y Su propio riesgo. Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida permitida por la ley, ni Extu ni ninguno de sus afiliados, empleados, representantes o agentes hacen ninguna declaración o garantía sobre los Servicios con respecto a su precisión, confiabilidad, idoneidad para el propósito o no infracción.
       
    2. Usted reconoce que existen ciertos riesgos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas en general, que están fuera del control de Extu y de los cuales Extu no es responsable. Extu no garantiza que los Servicios proporcionados estén libres de demoras, de forma ininterrumpida, libres de errores o de virus. Extu no acepta ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño en el que pueda incurrir, incluido cualquier daño al software o hardware, fallas de entrega, mal funcionamiento del sistema o pérdida de Listas de Suscriptores, que surjan de Su acceso o uso de los Servicios.
       
    3. Extu no acepta ninguna responsabilidad por ningún reclamo realizado por usted, exitoso o no, en virtud del acuerdo de Fondos de Desarrollo de Marketing (“MDF” por sus siglas en inglés) del Patrocinador. Usted es el único responsable de cumplir con sus obligaciones en virtud del MDF del Patrocinador, incluyendo, pero no limitado, a proporcionar prueba de los requisitos de desempeño según lo requiera el Patrocinador.
       
    4. Extu excluye, en la medida máxima permitida por la ley, toda responsabilidad directa e indirecta o pérdida o daño consecuente, o cualquier pérdida de ganancias, ingresos, negocios o buena voluntad que pueda surgir como resultado de Su acceso o uso de los Servicios, sin embargo, surjan bajo cualquier teoría de responsabilidad, incluida la negligencia.
       
    5. Nada en el Acuerdo excluye o limita la responsabilidad de Extu que no pueda ser excluida o limitada legalmente por la Ley aplicable. En consecuencia, solo se le aplican las limitaciones que son legales en Su jurisdicción y la responsabilidad de Extu se limita al máximo permitido por la Ley.
       
    6. Extu excluye, en la máxima medida permitida por la Ley, todos los derechos, remedios, condiciones y garantías implícitas de o a favor de Usted o de un tercero con respecto a bienes y servicios relacionados con Su uso de los Servicios y, en particular, si algún término, condición o garantía está implícito en el Acuerdo y no puede excluirse, entonces la garantía se limitará, a opción de Extu, a
       1. en el caso de bienes, cualquiera o más de la reposición de los bienes o el suministro de bienes equivalentes o el pago del costo de reposición de los bienes o de adquisición de bienes equivalentes; y
       2. en el caso de servicios, el nuevo suministro de los servicios (directa o indirectamente) o el pago del costo de que se vuelvan a prestar los servicios.
          
    7. Extu limita su responsabilidad total, ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia), bajo cualquier Ley o de otra manera, bajo o en conexión con el Acuerdo y los Servicios a 500 (USD).
       
16. Indemnización
    1. Usted acepta indemnizar incondicionalmente y mantener indemnizado a Extu y sus entidades corporativas relacionadas, afiliados, empleados, agentes y representantes contra cualquier reclamo, daño, pérdida, demanda, costo o gasto, o responsabilidad de cualquier naturaleza que surja de o en conexión con Su incumplimiento del Acuerdo o Su acceso y uso de los Servicios, incluyendo:
       1. incumplimiento de cualquier Ley aplicable o código de práctica de la industria por su parte, incluyendo en relación con su prestación de servicios financieros cuando corresponda, incumplimiento de las Leyes de Privacidad, las Leyes Antispam o las Leyes de Llamadas Salientes;
       2. Información Personal proporcionada por Usted a Extu en virtud del Acuerdo o en relación con él;
       3. reclamaciones de terceros, o acciones de cualquier regulador, fiscal general o agencias u organismos gubernamentales en relación con:
          1. su uso y dependencia de cualquiera de los Servicios; y
          2. en relación con la recolección, uso o divulgación de las Listas de Suscriptores o cualquier Información Personal incluida en dichas Listas de Suscriptores.
             
17. Terminación
    1. Cualquiera de las partes podrá rescindir el Acuerdo en cualquier momento notificándolo por escrito a la otra parte con 14 días de antelación. En caso de rescisión por parte de Extu únicamente en virtud de esta cláusula, Extu proporcionará un reembolso de las Tarifas y Cargos ya pagados por Usted por los cuales no se proporcionarán los Servicios, pero Extu no está obligado a proporcionar un reembolso de las Tarifas y Cargos con respecto de los Servicios que ya le ha proporcionado.
       
    2. Extu puede rescindir el Acuerdo o suspender Su acceso o uso de los Servicios, inmediatamente después de enviarle una notificación por escrito a Usted, si:
       1. Usted ha incumplido alguna disposición del Acuerdo y ese incumplimiento no se puede remediar o no se remedia dentro de los 14 días posteriores a que Extu le notifique ese incumplimiento;
       2. Sufre cualquier forma de Insolvencia (en la medida en que lo permita la ley);
       3. Su acceso y uso de los Servicios deja de ser financiado por un Patrocinador por cualquier motivo o Usted ya no desea pagar por los Servicios;
       4. Elimina todas las Listas de suscriptores de los Servicios y no inicia sesión en Su cuenta durante más de 3 meses;
       5. Deja de poseer la licencia, autorización, consentimiento, aprobación o permiso correspondiente necesarios para cumplir con Sus obligaciones en virtud del Acuerdo;
       6. Cualquier Tarifa y Cargo no está pagado
       7. Extu cree razonablemente que suspender o cancelar Su uso de los Servicios es necesario por razones de seguridad, para preservar las operaciones continúas adecuadas de los Servicios o cuando Sus acciones puedan causar responsabilidad legal para Extu o cualquier otra persona.
          
    3. Usted puede rescindir el Acuerdo inmediatamente después de enviar una notificación por escrito a Extu si Extu ha incumplido alguna disposición del Acuerdo y ese incumplimiento no se soluciona dentro de los 14 días posteriores a que Usted notifique a Extu sobre ese incumplimiento.
       
    4. Sujeto a la cláusula 17.1, Extu no estará obligado a proporcionar ningún reembolso o crédito por las Tarifas y Cargos pagados antes de la terminación del Acuerdo.
       
    5. La terminación del Acuerdo se entiende sin perjuicio de los derechos y obligaciones acumulados de las partes hasta la fecha de terminación. Al rescindir el Acuerdo:
       1. todos los derechos y licencias otorgados a Usted terminarán inmediatamente;
       2. Usted debe dejar de acceder y utilizar los Servicios inmediatamente;
       3. Usted devolverá todos los bienes de Extu que puedan haber sido proporcionados durante el Plazo dentro de los cinco (5) días posteriores a la notificación emitida por Extu; y
       4. Usted seguirá siendo responsable de las tarifas y cargos acumulados que deban pagarse antes o después de la terminación.
          
    6. Los derechos y obligaciones que no se limiten específicamente al período del Acuerdo continuarán a pesar de la finalización del Acuerdo, incluidas las disposiciones de la cláusula 10 (Derechos de Propiedad Intelectual y la cláusula 10 (Información Confidencial).
       
18. Fuerza Mayor
    1. Una parte no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Acuerdo si ese incumplimiento o retraso se debe a circunstancias fuera del control de esa parte (“Fuerza mayor”). Cualquier parte que, por motivos de Fuerza Mayor, no pueda cumplir con alguna obligación o condición bajo el Acuerdo deberá notificar a la otra parte lo antes posible especificando:
       1. la causa y el alcance de dicho incumplimiento;
       2. la fecha de inicio del incumplimiento; y
       3. los medios que se propone adoptar para remediar o mitigar la Fuerza Mayor.
    2. Una parte que, por motivos de fuerza Mayor, no pueda cumplir alguna obligación o condición bajo el Acuerdo deberá:
       1. realizar todos los esfuerzos comercialmente razonables para remediar o mitigar la Fuerza Mayor lo más rápido posible;
       2. reanudar operaciones lo más rápido posible después del cese de la Fuerza Mayor; y
       3. otificar a la otra parte cuando la Fuerza Mayor haya terminado o haya disminuido hasta un punto que permita que se reanuden las operaciones.
    3. Sujeto a cualquier otra disposición de terminación, el incumplimiento por cualquiera de las partes de cualquier obligación o condición bajo el Acuerdo será excusado durante el tiempo y en la medida en que dicho cumplimiento sea impedido, total o parcialmente, por un evento de Fuerza mayor de la que se haya notificado conforme a la cláusula 18.1.
    4. El período de tiempo durante el cual el cumplimiento de cualquier obligación o condición sea impedido por Fuerza Mayor se sumará al tiempo previsto en el Acuerdo para el cumplimiento de esa obligación o condición y al tiempo requerido para la realización de cualquier acto dependiente de esa obligación o condición.
19. General
    1. En relación con el objeto del Acuerdo, el Acuerdo es el acuerdo completo entre las partes y reemplaza todas las comunicaciones orales y escritas realizadas por o en nombre de cualquiera de las partes.
    2. Si existe alguna inconsistencia entre cualquiera de los documentos que componen el Acuerdo, el orden de prioridad para efectos de construcción es el siguiente (donde las disposiciones del Formulario de Registro prevalecen sobre los demás documentos en la medida de la inconsistencia, y así sucesivamente):
       1. Formulario de Registro;
       2. estos TyC y el Anexo;
       3. cualquier otro documento al que se haga referencia o comprendido en los Estos TyC.
    3. Las notificaciones podrán realizarse por correo electrónico. Usted acepta que Extu puede notificar enviando un correo electrónico a la dirección proporcionada por Usted en el Formulario de Registro o según lo notifique posteriormente. Usted es responsable de garantizar que la dirección de correo electrónico que ha proporcionado a Extu sea una cuenta de correo electrónico actual y supervisada. Usted puede enviar avisos a Extu a avisos@extu.com.
    4. El no ejercicio o el retraso en el ejercicio de una facultad o un derecho no constituye una renuncia a esa facultad o derecho. El ejercicio de una facultad o derecho no excluye su ejercicio futuro o el ejercicio de cualquier otra facultad o derecho. La renuncia a una disposición del Acuerdo o el consentimiento de una parte a que otra parte se aparte de una disposición será ineficaz a menos que las partes lo firmen por escrito.
    5. No podrá ceder ni transferir ningún derecho a ninguna otra persona sin el consentimiento previo por escrito de Extu.
    6. Nada en el Acuerdo fusiona, extingue, pospone, disminuye o de otra manera afecta perjudicialmente cualquier derecho, facultad o recurso que una parte pueda tener contra otra parte o cualquier otra persona en cualquier momento.
    7. Nada en el Acuerdo crea una relación de sociedad, empresa conjunta, agencia o empleo entre las partes.
    8. Si un tribunal de jurisdicción competente determina que una parte del Acuerdo es ilegal, nula o inaplicable, esa parte se considerará eliminada del Acuerdo y no afectará la aplicabilidad de las disposiciones restantes, a menos que la eliminación cambie lo que Extu pretende que sea el efecto del Acuerdo.
    9. Este Acuerdo, junto con cualquier disputa o reclamo que surja de o en conexión con este Acuerdo o su tema o formación, se regirá e interpretará de acuerdo con la ley del país, estado o territorio en el que se encuentre la entidad Extu que ejecuta este Acuerdo. Para Finnigan Investments (Australia) Pty Limited (Australia, Nueva Zelanda y Singapur), esta será la Ley de Nueva Gales del Sur, Australia, y el Acuerdo estará sujeto a la jurisdicción no exclusiva de los Tribunales de Australia. Para Extu Limited (Reino Unido y Espacio Económico Europeo), esta será la ley inglesa y el Acuerdo estará sujeto a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales ingleses. Para Extu LLC (EE. UU. y Canadá) estas serán las leyes del estado de Texas, Estados Unidos y el Acuerdo estará sujeto a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales ubicados en Austin, Condado de Travis, Texas, EE. UU.
    10. Al celebrar el Acuerdo, cada parte no se ha basado en ninguna garantía o representación (ya sea oral o escrita) en relación con el tema en cuestión del Acuerdo hecha por cualquier persona y se ha basado enteramente en sus propias investigaciones en relación con el tema en cuestión del Acuerdo. Esta cláusula no se aplica a las garantías y representaciones que el Acuerdo establece expresamente.
    11. Cuando el Acuerdo otorga a cualquier parte el derecho o la facultad para dar consentimiento o aprobación en relación con un asunto bajo el Acuerdo, a menos que se establezca lo contrario en el Acuerdo, esa parte puede retener cualquier consentimiento o aprobación o dar consentimiento o aprobación de manera condicional o incondicional. La parte que busca el consentimiento o la aprobación debe cumplir con cualquier condición que la otra parte imponga a su consentimiento o aprobación.
20. Resolución de Disputas
    1. Si una disputa surge de o se relaciona con el Acuerdo, o el incumplimiento, terminación, validez o tema en cuestión de este, las partes acuerdan, siguiendo el proceso establecido a continuación, esforzarse de buena fe por resolver la disputa mediante negociación entre las partes, y cuando dicha negociación falle, entonces la mediación se llevará a cabo de acuerdo con las Reglas de Mediación del Instituto de Resolución, ACN 008 651 232 antes de recurrir al arbitraje o litigio.
       1. una parte que alegue que ha surgido una disputa, debe notificar por escrito a la otra parte especificando la naturaleza de la disputa.
       2. Al recibir el aviso especificado en la cláusula 19.1(a), las partes deben, dentro de los siete (7) días siguientes a la recepción del aviso, intentar resolver la disputa mediante una reunión entre el CEO o el director general o equivalente de las partes, o sus respectivos nominados.
       3. Si la disputa no se resuelve dentro de los siete (7) días o el período adicional que las partes acuerden, entonces la disputa se remitirá al Instituto de Resolución, ACN 008 651 232 para mediación.
       4. la mediación se llevará a cabo de acuerdo con las Reglas de Mediación del Instituto de Resolución modificadas periódicamente por el Instituto de Resolución y que están disponibles en el Instituto de Resolución y que establecen los procedimientos que se adoptarán, el proceso de selección del mediador y los costos involucrados y qué términos se consideran incorporados al Acuerdo.
    2. Esta cláusula no impedirá que cualquiera de las partes solicite interdictos u otras medidas provisionales en cualquier tribunal de jurisdicción competente, sujeto a la cláusula 19.9.
    3. Las partes acuerdan mantener confidencial cualquier mediación que surja del Acuerdo, incluido el tema de la mediación y las pruebas escuchadas durante la mediación.
    4. Las partes acuerdan llevar a cabo la mediación en un lugar conveniente que se acuerde. A falta de acuerdo entre las partes, el lugar de la mediación será Sídney NSW, Australia.
    5. A pesar de la existencia de una disputa, las partes deben continuar cumpliendo con todas sus respectivas obligaciones en virtud del Acuerdo.
21. Definiciones
    1. Definiciones
       En el Acuerdo, a menos que el contexto requiera lo contrario:
       1. “Cuenta” significa una cuenta online que Extu pone a Su disposición para permitirle acceder y utilizar los Servicios;
       2. “Leyes Anti-Spam” significa todas las Leyes aplicables en jurisdicciones relevantes que regulan la transmisión de mensajes electrónicos;
       3. “Información Confidencial” significa todos los secretos comerciales, ideas, conocimientos, conceptos, métodos de trabajo, gestión, operaciones, procedimientos, información financiera y comercial, ya sea por escrito o de otra manera relacionados con las partes, pero no incluye la información que se encuentra en el dominio público por motivos distintos de la divulgación no autorizada;
       4. “Controlador de Datos” significa la entidad que determina los propósitos y medios del Procesamiento de Información Personal o cualquier otro significado dado a ese término o cualquier término similar en cualquier Ley de Privacidad aplicable, incluido el término “parte responsable”;
       5. “Procesador de Datos” significa la entidad que procesa Información personal en nombre del Controlador de Datos o cualquier otro significado dado a ese término o cualquier término similar en las Leyes de Privacidad aplicables;
       6. “Sujeto de Datos” significa una persona física identificada o identificable o cualquier otro significado dado a ese término o cualquier término similar en cualquier Ley de Privacidad aplicable e incluye a los Suscriptores;
       7. “Datos Derivados” tiene el significado establecido en la cláusula 6.2;
       8. “Fecha de entrada en vigor” significa la fecha más temprana en que envíe un Formulario de Registro válido y completo solicitando Servicios de Extu o la fecha en que Usted comience a utilizar los Servicios;
       9. “Tarifas y cargos” significa la Tarifa de Suscripción y cualquier otra tarifa y cargo aplicable que Usted debe pagar a Extu de vez en cuando por los Servicios;
       10. “Insolvencia” significa que Usted está o corre el riesgo de no poder pagar Sus deudas a la fecha de pago, e incluye cualquier forma de quiebra o administración;
       11. “Derechos de propiedad intelectual” significa todas las propiedades, derechos, títulos e intereses existentes y futuros (tanto legales como beneficiosos) sobre propiedad intelectual en todo el mundo, incluidas propiedades, derechos, títulos e intereses en relación con cualquier derecho de autor, patentes, invenciones, diseños, marcas comerciales, nombres de dominio, secretos comerciales, conocimientos técnicos y toda otra propiedad intelectual tal como se define en el artículo 2 de la convención que establece la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual de 1967 (ya sea registrada o no registrada), y cualquier solicitud o derecho a solicitar el registro de cualquiera de aquellas propiedades, derechos, títulos e intereses;
       12. “Leyes” significa todas y cada una de las leyes, reglamentos, estatutos, directivas y/o reglas, órdenes y otros requisitos legalmente vinculantes de cualquier autoridad gubernamental internacional, federal, estatal, provincial o local (y cualquier enmienda o sucesor de los mismos) aplicables. Cuando sea relevante para Sus obligaciones, al evaluar la “aplicabilidad”, Usted tendrá en cuenta las Leyes relacionadas tanto con la jurisdicción donde utiliza los Servicios como con la jurisdicción donde reside Su Suscriptor;
       13. “Generación de clientes potenciales” significa la generación de clientes potenciales de marketing, incluido mediante la compra de clientes potenciales de proveedores externos y/o la generación de clientes potenciales por parte de Extu;
       14. “Cualificación del cliente potencial” significa contacto, que puede realizarse por correo electrónico o por teléfono, con Su Suscriptor en relación con un bien o servicio contenido en los Materiales de marketing o las Páginas Vinculadas, para determinar si es probable que el Suscriptor lleve a cabo cualquier venta o transacción de bienes o servicios;
       15. “Páginas vinculadas” significa cualquier página web producida por Extu como parte de los Servicios que pueda estar vinculada en el Material de marketing;
       16. “Material de marketing” significa Material de Marketing producido por Extu como parte de los Servicios, que puede incluir contenido, información, publicidad gráfica, promociones, cupones, enlaces a Páginas Vinculadas, Contenido del Patrocinador y otro contenido de Terceros;
       17. “Extu (también nosotros, nuestro)” significa la entidad Extu en el territorio donde Usted se encuentra. Si se encuentra en Australia, Nueva Zelanda o Singapur, esta es Finnigan Investments (Australia) Pty Limited ABN 70 155 747 765, de Suite 1007, Level 10, 109 Pitt Street, Sídney New South Wales, Australia. Si se encuentra en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, esta es Extu Limited de Herschel House, 58 Herschel Street, Slough SL1 1PG, Reino Unido. Si se encuentra en Canadá o EE. UU., esta es Extu, LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Delaware, EE. UU.
       18. “Leyes de Llamadas Salientes” significa todas las Leyes aplicables en jurisdicciones relevantes que regulan las llamadas salientes de telemercadeo;
       19. “Destinatarios Permitidos”: Las partes de este Acuerdo, los empleados de cada parte, cualquier tercero contratado para cumplir con las obligaciones en relación con este Acuerdo, que en el caso de Extu, significará, sin limitación, todos aquellos terceros establecidos en cláusula 5.8.
       20. “Información Personal” significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (una persona física identificable es alguien que puede identificarse directa o indirectamente por referencia a identificadores únicos u otros factores personales) o cualquier otro significado dado a ese término o cualquier término similar en cualquier Ley de Privacidad aplicable;
       21. “Leyes de Privacidad” significa todas y cada una de las leyes, regulaciones, estatutos, directivas y/o reglas, órdenes y otros requisitos legalmente vinculantes de cualquier autoridad gubernamental internacional, federal, estatal, provincial o local (y cualquier enmienda o sucesor de las mismas) relacionados con el procesamiento de datos/información personal, protección de datos y/o privacidad a los que está sujeta una parte del Acuerdo y que son aplicables a los Servicios. Cuando sea relevante para Sus obligaciones, al evaluar la “aplicabilidad”, Usted tendrá en cuenta las Leyes de Privacidad relacionadas tanto con la jurisdicción donde Usted utiliza los Servicios como con la jurisdicción donde reside Su Suscriptor;
       22. “Procesamiento” y sus derivados incluye cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice sobre Información Personal o sobre conjuntos de Información Personal, ya sea por medios automatizados o no, tales como recolección, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación mediante transmisión, difusión o puesta a disposición de otra manera, alineación o combinación, restricción, eliminación o destrucción, o cualquier otro significado otorgado a ese término o cualquier término similar en cualquier Ley de Privacidad aplicable;
       23. “Formulario de Registro” significa cualquier formulario, incluido un formulario electrónico, que Usted complete al solicitar Servicios de Extu, junto con la información proporcionada en ellos y cualquier variación del Formulario de Registro acordada por Extu. Todos los Formularios de Registro se consideran incorporados y estarán sujetos y regidos por estos Términos y condiciones;
       24. “Sitio” significa un sitio web que sea propiedad de, y operado por Extu, incluido Extu.com;
       25. “Patrocinador” significa cualquier entidad que contrata a Extu para incluir su contenido o enlaces en el Material de marketing o las Páginas Vinculadas entregadas por Extu en Su nombre como parte de los Servicios;
       26. “Contenido del Patrocinador” significa contenido, información o enlaces que promocionan los productos o servicios del Patrocinador;
       27. “Servicios” significa cualquier servicio que Extu le proporcione en virtud de este Acuerdo, incluido el desarrollo y suministro de Materiales de marketing y Páginas Vinculadas; los servicios de análisis y marketing digital proporcionados como software disponible como servicio a través de un Sitio para la entrega de Materiales de marketing en Su nombre; el suministro de información sobre los suscriptores; la realización de la Cualificación de Clientes Potenciales (si es seleccionado); la realización de la Generación de Clientes Potenciales (si es seleccionado); y otros servicios puestos a disposición por Extu, accesibles a través de un Sitio o proveedores de servicios externos de Extu;
       28. “Suscriptor” significa una persona sobre quien Usted procesa Información personal y a quien envía Material de marketing, o con quien interactúa o se comunica de otra manera a través de los Servicios;
       29. “Listas de suscriptores” significa las listas de suscriptores que usted sube al Sitio, proporciona a Extu o pone a disposición de Extu para recibir Materiales de Marketing, pero no incluye ningún Dato Derivado;
       30. “Tarifa de suscripción” significa, si corresponde, la tarifa mensual que usted paga por adelantado a Extu por su acceso y uso de los Servicios;
       31. “Plazo” significa el período definido en la cláusula 2 de estos TyC e incluye los Términos renovados;
       32. “Contenido de Terceros” significa contenido, información, datos, texto, gráficos, imágenes, videos, audio, enlaces, publicidad u otros materiales incorporados a los Servicios, Material de Marketing, Páginas o Sitios Vinculados que no son propiedad de Extu ni son Contenido de Patrocinadores;
       33. “Usted” o “Su” significa la entidad que celebra el Acuerdo, tal como se identifica en el Formulario de registro.
    2. Interpretación
       En el Acuerdo, a menos que el contexto requiera lo contrario:
       1. las palabras que importan el singular incluyen el plural y viceversa;
       2. las palabras que importan un género incluyen todos los géneros;
       3. una referencia a una parte, cláusula, anexo o apéndice es una referencia a una parte y apéndice y una cláusula y anexo del Acuerdo y una referencia al Acuerdo incluye cualquier anexo y apéndice;
       4. una expresión que se refiere a una persona física incluye una persona jurídica, sociedad, empresa conjunta, asociación u otra entidad jurídica;
       5. una referencia a una parte de un documento incluye a los representantes personales legales, sucesores y cesionarios permitidos de esa parte;
       6. un pacto o acuerdo por parte de o en beneficio de dos o más personas las vincula o beneficia solidariamente;
       7. una referencia a cualquier estatuto o reglamento incluye todos los estatutos y reglamentos que los modifican, consolidan o reemplazan y la referencia a un estatuto incluye todos los reglamentos, proclamaciones, ordenanzas y estatutos emitidos bajo ese estatuto;
       8. una referencia a un documento incluye una enmienda, un complemento o un reemplazo de ese documento; y
       9. ninguna regla de interpretación se aplica en perjuicio de una parte porque esa parte fue responsable de la preparación del Acuerdo.

En vigor: 9 de agosto de 2021

Anexo 1 – Protección de datos

Las obligaciones de este Anexo se aplican solo cuando Extu procesa Información Personal como Procesador de Datos en Su nombre (como Controlador de datos) en relación con la prestación de los Servicios.

Este Anexo no se aplica a ningún Procesamiento de Información Personal realizado por Extu actuando como Controlador de Datos.

1. Instrucciones: Extu solo procesará la Información personal de acuerdo con Sus instrucciones y la Descripción del procesamiento (establecida en el párrafo 2 a continuación), incluido con respecto a las transferencias de datos personales a países terceros. Usted nos da instrucciones para que tratemos los Datos Personales con el fin de prestar los Servicios y según lo permitido en el Acuerdo. El Acuerdo comprende sus instrucciones completas para nosotros con respecto al Procesamiento de la Información Personal. Cualquier instrucción adicional o alternativa debe acordarse entre las partes por escrito, incluidos los costos (si los hubiera) asociados con el cumplimiento de dichas instrucciones. Extu no es responsable de determinar si Sus instrucciones cumplen con la Ley aplicable, sin embargo, si consideramos que alguna de Sus instrucciones infringe las Leyes aplicables, se lo notificaremos tan pronto como sea razonablemente posible y no se nos exigirá que cumplamos con tal instrucción infractora.
2. Descripción del Procesamiento

Finalidad del procesamiento	Extu procesará la Información Personal con el fin de proporcionar Servicios.
Duración	La Información Personal se procesará de acuerdo con la política de retención de Extu y los términos del Acuerdo.
Naturaleza del procesamiento	El Procesamiento puede involucrar cualquier operación realizada sobre la Información Personal, ya sea por medios automatizados o no, incluida la recolección, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o poner a disposición de otro modo, alineación o combinación, restricción, eliminación o destrucción.
Tipo de datos personales	La prestación de los Servicios puede implicar el Procesamiento de Información Personal comprendida dentro de Listas de Suscriptores, incluyendo: o datos de contacto (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono) o detalles del empleo (por ejemplo, puesto de trabajo, empresa)
Categorías de sujetos de datos	La prestación de Servicios puede implicar el Procesamiento de Información Personal sobre Suscriptores y prospectos de marketing proporcionada por Usted a Extu en relación con los Servicios (si corresponde).

3. Confidencialidad y divulgaciones: Extu se asegurará de que las personas autorizadas por nosotros para procesar la Información Personal se hayan comprometido con las obligaciones apropiadas de confidencialidad. Solo divulgaremos la Información personal a terceros (incluidos nuestros afiliados y subprocesadores) con el fin de:
   1. cumplir con Sus instrucciones;
   2. según sea necesario en relación con los Servicios y según lo permita el Acuerdo; y
   3. según sea necesario para cumplir con las Leyes de Privacidad, o una orden de cualquier corte, tribunal, regulador o agencia gubernamental con jurisdicción competente a la que estén sujetos Extu, sus afiliados y/o subprocesadores. Extu (en la medida permitida por la ley) le informará a Usted con antelación sobre cualquier divulgación de información personal y cooperará razonablemente con Usted para limitar el alcance de dicha divulgación a lo que se requiere legalmente.
4. Derechos de los sujetos de datos: Extu, según sea necesario en relación con los Servicios y en la medida razonablemente posible, le ayudará a Usted a responder a las solicitudes de los Sujetos de Datos que ejerzan sus derechos según las Leyes de privacidad con respecto a la Información Personal (incluido el derecho de acceso, rectificación, borrado u oposición al Procesamiento). Nos reservamos el derecho de cobrarle por brindarle dicha asistencia si el costo de dicha asistencia excede un monto nominal. Le notificaremos a Usted tan pronto como sea posible sobre cualquier solicitud que recibamos de los Sujetos de Datos en relación con el ejercicio de sus derechos según las Leyes de Privacidad aplicables durante el plazo de este Acuerdo (en la medida en que dicha solicitud se relacione con la Información Personal).
5. Medidas de seguridad: Teniendo en cuenta los estándares de la industria, los costos de implementación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los propósitos del Procesamiento y cualquier otra circunstancia relevante relacionada con el Procesamiento de la Información Personal, Extu implementará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluido, según corresponda, el uso de cifrado; la capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas de procesamiento; la capacidad de restaurar el acceso a la Información personal en caso de un incidente; y un proceso para probar y evaluar la eficacia de las medidas de seguridad. Estas medidas técnicas y organizativas incluirán, como mínimo, las establecidas en el Anexo 2.
   Al evaluar el nivel adecuado de seguridad, Extu tendrá en cuenta los riesgos que presenta el procesamiento de la Información personal, en particular la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado a la Información Personal transmitida, almacenada o de otra manera procesada.
6. Subprocesamiento: Usted acepta que Extu contrate y utilice subprocesadores (que pueden ser otros afiliados o terceros, e incluye los subprocesadores enumerados en https://extu.com/es_mx/informacion-legal/subprocesadores/, cuando sea necesario en relación con este Acuerdo, CON LA CONDICIÓN de que:
   1. Extu o el afiliado correspondiente establece un contrato por escrito con los subprocesadores que impone obligaciones de protección de datos que son materialmente similares a las establecidas en este Anexo 1; y
   2. Extu sigue siendo responsable ante usted por el cumplimiento de las obligaciones de protección de datos de un subprocesador con respecto a Su Información Personal.

Le informaremos (por cualquier medio razonable que puede incluir publicar un aviso en línea o notificarle por correo electrónico) si tenemos la intención de agregar o reemplazar un subprocesador y darle a Usted la oportunidad de objetar por motivos razonables, objetivos y sustanciales que se basen en preocupaciones de protección de datos y se nos notifican dentro de los 14 días posteriores a la notificación del cambio. Trabajaremos juntos de buena fe para intentar resolver la objeción y, si no podemos resolverla, el asunto se manejará de acuerdo con la disposición de resolución de disputas del Acuerdo.

7. Incidentes de Datos: Extu le notificará sin demora indebida después de tener conocimiento de una violación de sus disposiciones de seguridad establecidas en este Anexo (Protección de datos) que haya resultado en la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o accidental o ilegal de, o acceso a la Información personal procesada por Extu en relación con los Servicios (“Incidente de Datos”). Extu le proporcionará cualquier información disponible y relevante sobre el Incidente de Datos y tomará las medidas que Extu considere razonables y apropiadas para mitigar y/o remediar el Incidente de datos. Las partes acuerdan cooperar razonablemente entre sí con respecto a la investigación y remediación del Incidente de Datos. El Socio acepta tomar las medidas que sean razonables para mitigar sus costos y gastos (si los hubiera) en relación con el Incidente de Datos.
8. Asistencia razonable: Teniendo en cuenta la naturaleza del Procesamiento y la información disponible para Extu, le brindaremos a Usted asistencia razonable para garantizar el cumplimiento de cualquier obligación legal que pueda tener de realizar evaluaciones de impacto de protección de datos y/o consultar con las autoridades supervisoras de protección de datos antes del procesamiento de la información personal. Extu se reserva el derecho de cobrarle a Usted una tarifa razonable por la prestación de asistencia en virtud de este párrafo.
9. Eliminación/devolución: A Su elección, Extu (tan pronto como sea posible) eliminará o le devolverá la Información Personal una vez finalizada la prestación de los Servicios y eliminará cualquier copia, a menos que la Ley aplicable nos exija almacenar la Información Personal.
10. Información para demostrar el cumplimiento: Extu, mediante una previa solicitud razonable por escrito de su parte (dicha solicitud no deberá realizarse más de una vez en un período de doce meses), pondrá a su disposición la información que sea necesaria para demostrar el cumplimiento de Extu con sus obligaciones bajo este Anexo.
11. Auditoría: Si Usted considera razonablemente que la información proporcionada en virtud del párrafo 10 anterior no es suficiente para demostrar el cumplimiento de Extu, Usted (u otra persona autorizada por Usted) puede auditar o inspeccionar nuestras actividades de procesamiento relevantes para determinar nuestro cumplimiento. Su derecho a auditar o inspeccionar está sujeto a las siguientes condiciones:
    1. Usted nos proporcionará un aviso por escrito con antelación razonable de cualquier auditoría o inspección con una antelación mínima de treinta (30) días (a menos que las Leyes de Privacidad o una orden de una autoridad supervisora exijan un período más corto);
    2. las auditorías o inspecciones no se llevarán a cabo más de una vez en cualquier período de doce meses (a menos que lo exijan las leyes de privacidad aplicables o una orden de una autoridad supervisora)
    3. Usted realizará la auditoría o inspección durante el horario comercial normal sin crear una interrupción del negocio para Extu;
    4. cuando la auditoría o inspección la lleve a cabo un tercero en Su nombre, dicho tercero estará sujeto a obligaciones similares a las establecidas en el Acuerdo en materia de confidencialidad y no es un competidor directo de Extu. Nos reservamos el derecho de exigir a dicho tercero que ejecute un acuerdo de confidencialidad directamente con nosotros antes del comienzo de una auditoría o inspección; y
    5. excepto cuando la auditoría o inspección revele un incumplimiento por nuestra parte de nuestras obligaciones materiales según este Anexo 1, Usted pagará todos los costos, cargos y gastos razonables incurridos por Extu para cumplir con este Anexo 1.
12. Transferencias internacionales: Usted acepta que, en relación con la prestación de los Servicios, o en el curso normal de sus negocios, Extu podrá realizar transferencias internacionales de Información Personal a sus afiliadas y subsidiarias y en tales casos se aplicará lo dispuesto en la cláusula 12.2 del Acuerdo se aplicará.
    Si las Leyes de Privacidad aplicables imponen obligaciones diferentes o adicionales a las partes con respecto a sus funciones como Controlador de Datos y Procesador de Datos, dichas Leyes de Privacidad aplicables prevalecerán sobre cualquier obligación conflictiva o incompatible establecida en este Anexo.

En vigor: 9 de agosto de 2021

Anexo 2 – Medidas de seguridad

Las obligaciones de este Anexo se aplican solo cuando Extu procesa Información Personal como Procesador de Datos en Su nombre (como Controlador de datos) en relación con la prestación de los Servicios.

Este Anexo no se aplica a ningún Procesamiento de Información Personal realizado por Extu actuando como Controlador de Datos.

Medidas Técnicas y de Organización. Extu ha implementado y mantendrá medidas técnicas y organizativas apropiadas, controles internos y prácticas de seguridad de la información que están diseñadas para salvaguardar los datos procesados por Extu en virtud del Acuerdo, contra pérdida, destrucción o alteración accidental; divulgación o acceso no autorizado; o destrucción ilícita de la siguiente manera:

Evaluación, Capacitación y Seguridad de Empleados

1. Personal. Extu toma medidas razonables para garantizar que su personal tenga las habilidades, experiencia y capacitación adecuadas en el cuidado y manejo de Información personal al brindar los Servicios.
2. Verificación de antecedentes. Extu lleva a cabo investigaciones de antecedentes razonables y apropiadas de todo el personal de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
3. Capacitación. El programa de capacitación en cumplimiento de Extu incluye el requisito para que los empleados y contratistas completen una capacitación sobre protección de datos al unirse a la organización, así como una capacitación obligatoria semestral sobre protección de datos y concientización sobre la privacidad. Esto incluye aprobar una evaluación anual. La capacitación en protección de datos incluye temas como conciencia de seguridad, gestión de incidentes de datos y también puede incluir materiales específicos para ciertas funciones laborales.
4. Confidencialidad. Extu garantiza que sus empleados están obligados a mantener y proteger la confidencialidad de cualquier información personal que manejen en conformidad con este Acuerdo.

Seguridad Física y Ambiental

1. Acceso a las instalaciones. Extu garantiza que las áreas de oficina donde se puede procesar información personal tengan controles de entrada físicos.
2. Centros de datos. Extu utiliza proveedores de servicios de nube pública, por ejemplo: Amazon Web Services (AWS) y Google Cloud Platform como subprocesadores al proporcionar los Servicios. Los proveedores de servicios de nube pública cumplen con los requisitos de cumplimiento de SOC 2 e ISO27001.
3. Controles físicos. Extu ha adoptado una política de escritorio clara que requiere que ninguna Información Personal quede desatendida y requiere que el personal bloquee la pantalla de su computadora cuando esté lejos de los escritorios. Todos los medios impresos que contienen Información Personal se destruyen de forma segura (por ejemplo, mediante incineración o trituración) de acuerdo con nuestra política de retención. Toda la Información Personal contenida en hardware y medios intercambiables debe destruirse de forma segura antes de desechar un dispositivo antiguo. Extu garantiza, mediante capacitación periódica, que el personal no copie ni transfiera información personal a ningún disco duro de PC, computadora portátil, dispositivo de portátil, medio intercambiable u otra tecnología.
4. Subprocesadores. Extu ha establecido un programa de cumplimiento de terceros que incorpora seguridad en la evaluación de un proveedor o subprocesador, además de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Extu mantiene relaciones contractuales con proveedores para proporcionar los Servicios de acuerdo con un acuerdo de protección de datos acordado.

Seguridad Técnica

1. Control de acceso. Extu mantiene una política formal de control de acceso y emplea un sistema de gestión de acceso centralizado para controlar el acceso de empleados y contratistas a los sistemas. El acceso se proporciona sobre la base de la segregación de funciones y el principio de privilegio mínimo. El control de acceso incluye el uso de un nombre de usuario y una contraseña compleja y autenticación multifactor. Extu ajusta los derechos de acceso del personal siempre que éste asuma responsabilidades diferentes y revoca todo acceso en caso de terminación del empleo o contrato.
2. Transmisión y cifrado de datos. Extu toma todas las medidas razonables para garantizar que toda la Información Personal (almacenada en cualquier forma y medio, ya sea tangible o intangible) que podría causar daño o angustia a un sujeto de datos si se pierde, es robada o accede a ella una persona no autorizada, esté cifrada, especialmente cuando está en tránsito entre sistemas. Esto incluye implementar prácticas de cifrado estándar de la industria en la transmisión de datos personales (como Transport Layer Security) y, si es técnicamente posible, cifrar datos personales en reposo y en tránsito.
3. Protección de la seguridad de los datos. Se han implementado medidas de seguridad de datos adecuadas, que incluyen (entre otros): software antivirus y de malware instalado en los sistemas informáticos, se aplican los últimos parches y actualizaciones de seguridad para el software utilizado, la protección de la red se proporciona a través de un firewall con sistemas de detección de intrusos implementados y registros para sistemas críticos.
4. Revisión de código. Extu mantiene un ciclo de vida de desarrollo de software formal que incluye prácticas de codificación de seguridad, incluidas revisiones de código y prácticas de gestión de cambios de desarrollo de productos e ingeniería.
5. Conservación de datos. Extu mantiene una política de retención y eliminación de datos.

Respuesta a Incidentes y Notificación de Infracciones

1. Recuperación ante desastres. Extu ha tomado medidas para garantizar que los Servicios puedan continuar prestándose en caso de que un desastre interrumpa el modo normal de operación. Se han identificado sistemas y servicios críticos y se ha establecido un plan de recuperación ante desastres. Extu realiza copias de seguridad periódicas, lo que garantiza que los sistemas críticos puedan restaurarse con una pérdida mínima de datos.
2. Respuesta al incidente. Extu ha establecido procedimientos de respuesta a incidentes, lo que permite manejarlos de manera oportuna y controlada y de acuerdo con las leyes y obligaciones aplicables.